한국기업평판연구소, '은행 브랜드평판 2020년 1월 빅데이터' 분석결과 발표

박영배 기자 / 기사작성 : 2020-01-16 13:00:39
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1위 우리은행, 2위 국민은행, 3위 KEB하나은행

은행 브랜드평판 2020년 1월 빅데이터분석 결과, 1위 우리은행 2위 국민은행 3위 KEB하나은행으로 분석됐다. ​ 


한국기업평판연구소는 은행 브랜드중에서 신한은행, 우리은행, KEB하나은행, 국민은행, 기업은행, 씨티은행, SC제일은행, KDB산업은행, 농협은행 에 대해서 브랜드 평판분석을 했다.

은행 브랜드평판 2020년 1월 분석결과는 2019년 12월 14일부터 2020년 1월 15일까지의 은행 브랜드 빅데이터 44,697,726개를 분석하여 소비자들의 은행 브랜드 소비행태를 알아냈다. 지난 2019년 12월 은행 브랜드 빅데이터 45,073,426개에 비교하면 0.83% 줄어들었다.​

브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석하여 소비자들의 브랜드평판지수를 측정했다. 은행 브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석도 포함했다. ​

2020년 1월 은행 브랜드평판 빅데이터 순위는 우리은행, 국민은행, KEB하나은행 , 신한은행, 농협은행, 기업은행, 씨티은행, SC제일은행, KDB산업은행 순이었다.​

1위, 우리은행 ( 대표 손태승 ) 브랜드는 참여지수 1,300,018 미디어지수 2,010,284 소통지수 1,556,091 커뮤니티지수 1,782,232 사회공헌지수 1,302,903 CEO지수 1,714,399가 되면서 브랜드평판지수 9,665,926로 분석됐다. 지난 2019년 12월 브랜드평판지수 8,333,510와 비교해보면 0.39% 상승했다.

2위, 국민은행 ( 대표 허인 ) 브랜드는 참여지수 1,793,534 미디어지수 2,142,924 소통지수 2,178,239 커뮤니티지수 1,823,280 사회공헌지수 900,607 CEO지수 623,460가 되면서 브랜드평판지수 9,462,044 로 분석됐다. 지난 2019년 12월 브랜드평판지수 8,118,053와 비교해보면 16.56% 상승했다.

3위, KEB하나은행 ( 대표 지성규 ) 브랜드는 참여지수 810,980 미디어지수 2,334,416 소통지수 1,111,343 커뮤니티지수 1,157,261 사회공헌지수 514,405 CEO지수 538,784가 되면서 브랜드평판지수 6,467,189로 분석됐다. 지난 2019년 12월 브랜드평판지수 4,772,240와 비교해보면 35.52% 상승했다. ​​​

​한국기업평판연구소 구창환 소장은 "은행 브랜드평판 2020년 1월 브랜드 빅데이터 분석결과, 우리은행 브랜드가 1위를 기록했다. 은행 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 2019년 12월 은행 브랜드 빅데이터 45,073,426개에 비교하면 0.83% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 8.92% 하락, 브랜드이슈 4.35% 하락, 브랜드소통 13.14% 하락, 브랜드확산 3.03% 상승, 브랜드공헌 6.24% 하락, CEO평가 21.27% 상승했다."라고 평판 분석했다. ​ ​

이어 " 2020년 1월 은행 브랜드평판 1위를 기록한 우리은행은 링크분석에서 "대응하다, 배상하다, 기탁하다"가 높게 나왔고, 키워드 분석에서는 "우리금융, 아기상어, 손태승"이 높게 나왔다. 긍부정비율 분석에서는 73.51% 긍정비율로 분석됐다. "라고 브랜드 분석했다.​

한국기업평판연구소 (소장 구창환) 는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 은행 브랜드 평판지수는 2019년 12월 14일부터 2020년 1월 15일까지의 브랜드 빅데이터 분석 결과이다.

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